Privacyverklaring

1. Wie zijn wij?

Vogeloverlast.be is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring. Heeft u vragen over dit beleid of over het gebruik van uw gegevens? Neem dan contact met ons op via info@vogeloverlast.be.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wanneer u ons contact- of offerteformulier invult, verwerken wij de volgende persoonsgegevens die u zelf aan ons verstrekt:

• Naam
• E-mailadres
• Telefoonnummer (optioneel)
• Postcode
• Type vogeloverlast en type locatie
• Eventueel extra informatie die u in het berichtveld invult

Wij verzamelen deze gegevens uitsluitend wanneer u het formulier verzendt. Wij vragen niet méér gegevens dan nodig is om uw aanvraag te behandelen.

3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het opnemen van contact naar aanleiding van uw aanvraag;
• Het opstellen en toesturen van een vrijblijvende offerte of advies;
• Het uitvoeren van de gevraagde dienstverlening rond vogelwering.

De verwerking gebeurt op basis van uw toestemming (die u geeft door het aanvinken van het privacy-vakje bij het formulier) en met het oog op de uitvoering van een overeenkomst of het nemen van precontractuele maatregelen op uw verzoek.

4. Delen met derden

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden. Wij delen uw gegevens uitsluitend met dienstverleners die ons helpen uw aanvraag te verwerken, en enkel voor zover dat nodig is:

• Resend — voor het bezorgen van uw aanvraag via e-mail aan ons team;
• Vercel — voor het hosten van deze website.

Met deze verwerkers zijn de nodige afspraken gemaakt om de vertrouwelijkheid en beveiliging van uw gegevens te waarborgen.

5. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de hierboven beschreven doeleinden. Leadgegevens waarop geen dienstverlening volgt, worden uiterlijk 12 maanden na het laatste contact verwijderd. Gegevens die verband houden met een uitgevoerde opdracht bewaren wij zolang wettelijke (o.a. boekhoudkundige) bewaartermijnen dit vereisen.

6. Uw rechten

Onder de AVG/GDPR heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage in uw persoonsgegevens;
• Recht op verbetering van onjuiste gegevens;
• Recht op verwijdering van uw gegevens;
• Recht op beperking van de verwerking;
• Recht op overdraagbaarheid van uw gegevens;
• Recht om uw toestemming op elk moment in te trekken;
• Recht van bezwaar tegen de verwerking.

U kunt deze rechten uitoefenen door een e-mail te sturen naar info@vogeloverlast.be. Wij reageren binnen de wettelijke termijn op uw verzoek.

7. Cookies

Deze website plaatst geen tracking- of advertentiecookies. Er worden uitsluitend technisch noodzakelijke gegevens verwerkt om de website correct te laten werken.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatig gebruik. Onze website maakt gebruik van een beveiligde (HTTPS-)verbinding.

9. Klachten

Bent u van mening dat wij niet correct met uw gegevens omgaan? Dan kunt u een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (gegevensbeschermingsautoriteit.be).

10. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie is steeds op deze pagina beschikbaar. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen.